シナノトレーディングが運営する屋外イベント用品総合ショップ
創りたいのはひとつのモノではなく、みんなのシーン。

 
 

3つの補修サービス

当店ではご注文いただきましたワンタッチテントを少しでも長くご使用いただくために、3つの補修サービスをご用意しております。

テント部品の個別販売

テントを支える支柱からネジの一本まで全てのパーツを個別販売しております。

1年間1部品無償保証サービス

ご購入日から1年間以内であればフレーム(骨組み)部品につきまして1回のみ(1部品・1ヶ所まで)に限り、 破損した部品を無償でお送りさせて頂きます。

  • 手順1. 破損状況を確認
    ご注文時のお名前、お届け先ご住所、お電話番号、ご購入日、商品名、破損状況と破損箇所のお写真(携帯電話のカメラでOK)を添付の上、 下記の当店メール宛にお申し付け頂きます様お願い致します。
  • 手順2. メーカーより部品を発送
    画像を確認致しましたら、改めて当店よりお客様へご連絡後、至急に交換部品をお送りさせて頂きます。
    なお本体セットご注文以外の「天幕/フレームのみ」や付属品等につきましては上記対象外とさせて頂きます。
    予めご了承ください。

テンケン

ご使用のテントをお送り頂ければ、当店にて点検・補修いたします。 複数箇所を破損した際や年に1回の定期メンテナンスなどにご利用ください。 『基本料金(点検・工賃)+破損個所パーツの代金(パーツ費)+返送料』が本サービスのパッケージとなっております。 ※天幕の場合は修繕箇所・状況の金額となります。

サービス内容一覧

パーツ 基本料金 基本サービス
天幕のみ 3,000円 小穴修理(パッチ当て修理)
フレームのみ 4,000円 全体の点検
ナットの緩みの確認・交換
軽微な損傷修理
クリーニング(泥汚れのみ)
天幕+フレーム 6,000円 上記内容すべて

テンケンの流れ

  1. 修理のご依頼
  2. テントご送付
  3. 点検の後、お見積
  4. お修理内容決定・ご決済
  5. お修理
  6. テント返送

上記内容につきまして予めご注意ください

  • ご決済頂きました後のお修理となりますが、代金引換決済でも承っております。
  • 修理内容の詳細につきましては、お見積りの際にご説明いたします。
  • フレーム・天幕のいずれかにおきまして、修理・補修が困難な場合もございます。
  • 修理をしなかった場合も、テンケン基本料金と返送料は掛かってまいります。

特注品

掲載商品以外のイベントブース什器・カバーなどの特注品も企画デザインより承っております。
まずはお気軽にご相談ください。

メールでのご相談はこちら

注意事項

諸注意

  • 記載しているサイズや厚みなどは、製造ロットにより、多少誤差が出る場合がございます。又、ロット間により表面の色調に違いがある場合がございます。
  • 商品の仕様改善のため、予告無く外観の変更などがある場合がございます。
  • 代金引換ご決済の場合は、別途代引手数料 税別300円が掛かります。
    (合計お買い上げ金額が15,000円以上の場合は代引手数料が無料となります)
  • 決済方法が銀行前振込の場合は、ご入金確認後の手配となります。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • 当店ではご注文やお問い合わせに対して、1〜2営業日以内に必ずメール送信させていただいておりますが、メールアドレスの入力間違いの為当店からのお返事を送信できない場合や迷惑メール対策などで当店からの確認メール・お問合せの返事をブロックしてしまう場合も御座います。
    2営業日が経過しても当店よりのメールが届かない場合は恐れ入りますが、お電話・FAXにて当店までご一報頂けます様お願い致します。

返品・交換について

  • 未開封の商品(未使用)/初期不良品は交換可能です。
    ただし特注品の場合、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。
  • お客様都合(サイズが合わない・イメージが違う等)での返品・キャンセルはお断り致します。
  • お客様のご都合による返品の場合は、弊社宛の送料はご負担願います。
    弊社から商品を発送させていただいた場合の送料もご負担下さい。
    代引きでご購入され、お受取りになられる前に返品された場合でも返品のための送料は必要ですのでご負担下さい。
    (代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に着払いで請求が来る為)
  • 若干の箱つぶれがある場合がございますが、返品の対象にはなりません。

個人情報管理について

  • お預かりした大切なお客様情報は配送時に使用する以外、(警察・裁判所などから提出要請があった場合を除く)第3者へわたることはありません。

商品在庫数について

  • 当店では当ページ以外でも同時に販売をしておりますため、在庫数が急に減少したり、欠品になることがございます。
    その場合、入荷までしばらく納期がかかることがございますので、予めご了承いただきますようお願い致します。

企業情報

運営会社
株式会社シナノトレーディング
住所
607-8225
京都府京都市山科区勧修寺西北出町112
電話番号
075-582-1712
FAX
075-582-1722
メール
shinanotent@shinano-t.com
サイト
コーポレートサイト

屋外イベント製品専門ショップのSHINATEN.shopは、イベントシーンを彩る”コト”を追求した、 チームブランディングのための商品・サービスをご提供しています。

ブース本体となり、チームの目印となるテントから、 寛ぎや活気を生み出すチェアやテーブルなどの什器まで、 数多くのグッズを取り揃えております。
また、小ロットでのご注文にも対応しており、オリジナル製品を1点からお受けしております。

頭の上から足の下まで、屋外イベント用品のことならどうぞお気軽にお問合せください。

商品カテゴリ一覧
テント
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